POLITIQUE DE RETOURS
✅ POLITIQUE DE RETOUR
Dernière mise à jour : 18 / 05 / 2025
Chez AMEERAAT , votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le retourner sous certaines conditions décrites ci-dessous.
📦 1. Délai de retour
Vous disposez de 5 à 10 jours calendaires ) à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.
📋 2. Conditions d'éligibilité
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
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Être non utilisé, non porté, non lavé
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Être dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes
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Être accompagné de la preuve d’achat (numéro de commande ou facture)
🚫 3. Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
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Produits en promotion ou soldes (sauf défaut)
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Produits personnalisés ou sur commande
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Cosmétiques ou articles d’hygiène si l’emballage a été ouvert
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Cartes-cadeaux ou bons électroniques
💰 4. Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez notifié par email.
Si le retour est approuvé :
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Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
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Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés selon votre banque.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
🚚 5. Frais de retour
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
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Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix ou demander une étiquette de retour (si proposée).
🛠️ 6. Produit défectueux ou incorrect
Si vous recevez un produit :
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Défectueux
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Endommagé
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Non conforme à votre commande
Veuillez nous contacter sous 48 heures à : amirallgpro@gmail.com avec des photos à l’appui. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais.
🌍 7. Retours internationaux (hors EAU)
Les conditions de retour peuvent varier pour les commandes livrées à l’international. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions spécifiques.
📩 Contact pour les retours
Pour toute demande de retour, contactez-nous à :
Email : amirallgpro@gmail.Com
Numéro de commande à inclure dans votre message.