POLITIQUE DE RETOURS

✅ POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour : 18 / 05 / 2025

Chez AMEERAAT , votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le retourner sous certaines conditions décrites ci-dessous.

📦 1. Délai de retour

Vous disposez de 5 à 10 jours calendaires ) à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.

📋 2. Conditions d'éligibilité

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

  • Être non utilisé, non porté, non lavé

  • Être dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes

  • Être accompagné de la preuve d’achat (numéro de commande ou facture)

🚫 3. Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Produits en promotion ou soldes (sauf défaut)

  • Produits personnalisés ou sur commande

  • Cosmétiques ou articles d’hygiène si l’emballage a été ouvert

  • Cartes-cadeaux ou bons électroniques

💰 4. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez notifié par email.
Si le retour est approuvé :

  • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

  • Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés selon votre banque.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

🚚 5. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

  • Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix ou demander une étiquette de retour (si proposée).

🛠️ 6. Produit défectueux ou incorrect

Si vous recevez un produit :

  • Défectueux

  • Endommagé

  • Non conforme à votre commande

Veuillez nous contacter sous 48 heures à : amirallgpro@gmail.com avec des photos à l’appui. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais.

🌍 7. Retours internationaux (hors EAU)

Les conditions de retour peuvent varier pour les commandes livrées à l’international. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions spécifiques.

📩 Contact pour les retours

Pour toute demande de retour, contactez-nous à :
Email : amirallgpro@gmail.Com
Numéro de commande à inclure dans votre message.